POLÍTICAS
Política de Cancelación y Reembolso
1. General
Al realizar una reserva, el huésped acepta todas las políticas aquí descritas, incluyendo reglas, procesos de cancelación, reembolso y cargos aplicables.
2. Política de Cancelación
Cancelaciones realizadas por el huésped
• Cancelaciones dentro de las primeras 24 horas después de reservar:
Reembolso del 100%, siempre que la llegada sea con más de 7 días de anticipación.
• Cancelaciones con más de 14 días antes de la fecha de llegada:
Reembolso del 100% del monto pagado, menos cualquier cargo bancario o administrativo.
• Cancelaciones entre 8 y 13 días antes de la llegada:
Reembolso del 50%.
• Cancelaciones con 7 días o menos antes de la llegada:
No hay reembolso.
(El huésped puede solicitar cambio de fecha sujeto a disponibilidad. No garantizado.)
3. Modificaciones de fecha
• Cambios solicitados con más de 10 días antes de la llegada: sin cargos, sujeto a disponibilidad.
• Cambios entre 5 y 9 días antes: cargo administrativo de $25–$50 (según definas).
• Cambios con 4 días o menos: se consideran cancelación, aplican reglas de cancelación.
4. Depósito de seguridad reembolsable
$100 extras que se suman al proceder con su pago:
• Se devuelve después de su salida, luego de inspeccionar que no hayan daños, objetos faltantes o suciedad excesiva.
5. Reglas
Para garantizar una experiencia agradable para todos nuestros huéspedes:
La cabaña debe dejarse en un estado ordenado al momento del checkout.
Esto incluye:
• Basura colocada en los zafacones designados.
• Lavar utensilios de cocina después de su uso.
• Muebles y artículos en su lugar original.
• No dejar restos de comida.
La limpieza profunda está incluida en la tarifa: cambio de sábanas, toallas, baño, pisos y piscina.
6. Horario de Check-In y Check-Out
Check-In:
🕒 3:00 PM en adelante
(Entrada temprana disponible solo si la propiedad está lista y debe solicitarse con anticipación; No garantizado.)
Check-Out:
🕘 11:00 AM
(Salidas tardías pueden aprobarse según disponibilidad y podrían tener un cargo adicional.)
